Notre gamme de bornes digitales
Vous cherchez des solutions innovantes et performantes pour dynamiser un espace de vente ou un espace d’accueil ? Iagona, fabricant de solutions libre-service depuis 30 ans, propose une large gamme de bornes interactives tactiles pour équiper un commerce ou une administration. Parmi ces solutions, on retrouve les bornes d’accueil digitales, les bornes de paiement de biens ou de services, les scanners de chèques de table ou encore les consignes Click and Collect.
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sur les solutions digitales Iagona
Les bornes tactiles interactives libre-service
L’étendue de la gamme digitale Iagona permet de digitaliser les points de ventes, d’équiper un centre commercial, ou encore de trouver une solution à la digitalisation des taches dans une administration
Si chaque borne tactile interactive remplit un objectif précis grâce à ses fonctionnalités avancées et personnalisables, l’objectif commun à toutes les solutions reste l’apport d’une nouvelle expérience client. La digitalisation du parcours client améliore la perception d’un point de vente, car elle optimise le temps, désengorge les files d’attente et rend un service immédiat.
Chaque borne tactile accompagne le client ou le visiteur dans sa démarche (payer une commande, réserver un spectacle, réaliser une mise à jour administrative, se renseigner sur des services…). La borne à écran tactile digitale en libre-service donne de l’autonomie aux clients sur des tâches simples, mais permet également de qualifier une demande, qui sera ensuite traitée par un conseiller ou un vendeur.
Vous vous posez une question ? Consultez notre FAQ
Le devis est entièrement gratuit. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au +33 1 49 11 69 69 (appel non surtaxé), depuis le tchat du site ou encore via le formulaire de contact : https://www.iagona.com/contact/ . Nous vous garantissons un retour dans les 24h.
Toutes nos bornes sont certifiées CE, RoHS, DEEE et vous assurent une sécurisation d’exploitation reconnue par les assurances.
Toutes nos bornes sont accessibles aux personnes à mobilité réduite conformément aux référentiels et normes en vigueur. Toutes nos bornes sont également équipées d’une « prise jack » permettant d’accueillir une « assistance audio » par synthèse vocale dynamique. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter.
Les bornes digitales Iagona peuvent effectivement être liées directement à votre système de caisse moyennant un développement spécifique. Certaines solutions de caisse sont compatibles à une liaison directe. N’hésitez pas à vous rapprocher d’un de nos commerciaux, afin qu’il puisse s’assurer que votre logiciel de caisse est compatible.
Le délai de résolution des incidents sur site dépend de la couverture contractuelle ( de 4H00 à J+1). Une intervention logicielle à distance pour les produits concernés peut résoudre plus de 90% des incidents.
L’entretien des bornes (visite préventive) est inclus dans le contrat de maintenance matériel (1 visite par an).
Il faut avoir un contrat de service.
Oui, un voyant vous signale sur l’écran de la borne digitale quel consommable doit être changé.
Il vous suffit ainsi de suivre la procédure expliquée durant nos formations sur site ou dans le manuel d’utilisation. Si vous n’avez pas ces éléments sous la main, n’hésitez pas à contacter notre service SAV par téléphone au +33 1 49 11 69 69 (appel non surtaxé), depuis le tchat du site ou le formulaire de contact : https://www.iagona.com/contact/
Afin d’assurer au mieux la sécurité de vos clients, nous vous avons mis à votre dispositions des recommandations d’entretien disponible sur ce lien : https://www.iagona.com/actualite/covid-19-les-instructions-nettoyage-bornes-digitales-ecrans-tactile-tpe/ . En cas de doute n’hésitez pas à contacter notre service client.
La durée de garantie constructeur est de 2 ans, conformément aux directives européennes. Néanmoins, nos contrats de maintenance permettent d’allonger la durée de vie de votre borne pendant de très longues années, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre interlocuteur commercial.
Nous proposons effectivement des formations individuelles, en groupe en distanciel ou sur place pour une meilleure utilisation de votre matériel. N’hésitez pas à en formuler la demande à votre interlocuteur commercial afin qu’il puisse l’inclure dans votre devis.
Vous avez des questions complémentaires ou souhaitez un devis pour un projet ? Contactez-nous !