ARChe
LES FONCTIONNALITES
LES AVANTAGES
UNE SUPERVISION OPTIMISEE
Logiciel de Remise de Chèques
ARChe (Application de Remise de Chèques) est un logiciel développé par Iagona qui équipe ses automates de remise de chèques en libre-service. La fonction principale d’ARChe est de permettre aux clients bancaire de déposer facilement leurs chèques en leur évitant de remplir un bordereau de remise. A l’issue de la remise, le client reçoit un reçu qui détaille les chèques déposés.
Grâce à notre logiciel le crédit en compte a lieu dans les 2h, avantage indéniable.
Les fonctionnalités
Identifications paramétrables
Notre logiciel ARChe donne une grande liberté aux banques sur les paramétrages d’identification et sur les mentions obligatoires à saisir sur l’interface :
- Identification par carte bancaire/Numéro de compte / QR code
- Saisie du montant total /Nombre de chèques
- Pour les dépôts professionnels (Numéro de remise / Numéro du lot / Piste CMC7 …
Gestion des montants
Grâce à ARChe il est facile de gérer tous les cas de figure rencontrés lors du scan des chèques déposés que nous soyons dans un cas de dépôt de chèque unitaire ou en liasse :
- Le montant du chèque est proposé automatiquement pour validation ou correction au déposant
- L’absence de mentions obligatoires comme la signature ou l’endos sont automatiquement détectées et le chèque est expulsé pour correction
- Les banques peuvent décider des montants maximum acceptés sur les bornes afin de garantir un traitement spécifique
Parametrages de sécurité
Arche permet de sécuriser l’utilisation de l’automate :
- Si le client est inactif pendant un certain temps, la remise en cours est clôturée, les chèques concernés rejetés
- Si les chèques ne respectent pas les pré-requis définis par la banque ils ne sont pas acceptés (signature, endos manquants …)
- Si différents moyens d’authentifications sont disponibles, ils seront proposés au déposant (saisie du numéro de compte ou insertion d’une carte bancaire)
Mode banque
Un développement spécifique sous ARChe permet aux banques d’utiliser les automates de remise de chèque pour :
- S’affranchir du scanner back office et de réaliser l’acquisition totale des chèques réceptionnés dans la journée
- Gérer les lots : l’application génère des bordereaux virtuels pour un ensemble de chèques déposés par le client sur son compte lors d’une même transaction et les données récapitulatives relatives à ce dépôt.
Les avantages d’ARChe
- L’acquisition de chèques unitaires ou en liasse selon les besoins de la banque et de la typologie de ses flux ou de ses clients (Particuliers/Professionnels)
- Intégration de tous les agents de télécollecte du marché
- Intégration d’IA – Intelligence Artificielle – avec son moteur de reconnaissance de caractère cursif
- Gérer la remise déplacée (cliquez sur le lien pour en savoir plus)
- Rejet des chèques en erreur sans interruption de la lecture de la liasse
- Capture et stockage des chèques oubliés dans le bac de rejet
- Imprimer un reçu ou une copie des chèques. Le reçu peut comporter les données de la remise d’un ou de plusieurs chèques.
- De nombreuses animations dynamiques et signaux sonores pour assister le client durant sa remise de chèque et l’alerter en cas d’oubli de sa carte bancaire ou autre documents dans l’automate.
- Les claviers de saisie (numéro de compte, RIB, montant) sont dynamiques de manière à mieux guider l’utilisateur : les touches s’activent et se désactivent en fonction du contexte.
- Affichage des erreurs de lectures : selon l’erreur, des écrans différents expliquent le problème à l’utilisateur (Chèque à l’envers, taille du document anormale, bourrage, mauvais document, chèque en euro seulement…).
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Dématérialisation immédiate du chèque pour éviter la perte des documents à chaque étape du process.
Une supervision optimisée
Iagona a mis à disposition de ses clients un outil de télésurveillance, ScrutisWeb, permettant de piloter, de superviser et donc de sécuriser votre parc d’automates en temps réel. Un agent de télésurveillance est déployé sur l’ensemble des automates Iagona afin de permettre à notre service client d’être pro actif, de vérifier le bon fonctionnement et de prévenir les défaillances. Chaque anomalie logicielle ou matérielle est immédiatement remontée et une action corrective est enclenchée.
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