Automate tactiles en libre-service & Affichage Dynamique
30 ans après l’invention de la remise de chèque automatique, Iagona, fabricant de bornes digitales innovantes et de solutions d’affichage dynamique, accompagne les banques dans l’amélioration du parcours client, mettant en avant les avantages du digital : efficacité, rapidité, fiabilité.
Face aux services bancaires en ligne où tout est dématérialisé et rapide, les agences bancaires doivent se réinventer et réfléchir à une nouvelle expérience à chaque visite en agence. L’amélioration de l’expérience client dans le secteur bancaire passe par la digitalisation de cet espace d’accueil et de conseil où chaque client doit se sentir écouté et en sécurité.
Ameliorez l’accueil de vos clients
- Fluidifiez les files d’attentes lors des périodes de forte affluence
- Optimisez l’agenda des conseillers afin qu’ils aient plus de temps à consacrer à la relation client ou à des tâches à plus forte valeur ajoutée
- Facilitez la prise de rendez-vous grâce à une interface intuitive
- Renseignez vos clients
- Démarquez-vous de la concurrence
SOLUTIONS LOGICIELLES
Simplifiez le dépôt de chèques & espèces
- Jusqu’à 5 points de contrôle sur les automates de remise de chèque : reconnaissance des montants, signatures, bénéficiaire, date, endos
- Un stockage pouvant aller jusqu’à 1000 chèques selon l’automate de remise de chèque
- Une remise en liasse ou unitaire des chèques en fonction de la borne choisie
- Nos configurations en libre service comprennent une version îlot et murale de la borne
- Jusqu’à 4 modes d’identifications rapides sans la saisie du rib : QR Code, carte bancaire, carte sans contact, écran tactile …
- Un paramétrage sur mesure de l’application de remise de chèque «ARChe» basée sur une technologie Low-code*
- L’édition d’un bordereau très détaillé pouvant être dématérialisé ou imprimé au format 80mm/A4
- Une sécurisation des données bancaires des clients garantie
- Une offre de service complète s’appuyant sur un outils de supervision et un réseau de 250
techniciens couvrant l’ensemble du territoire. Iagona a la capacité d’intervenir sur les SLA court
(H+4) - Dépôt d’espèces simplifié, rapide et sécurisé liée à une application de smartphone IZidrop.
- Un taux de disponibilité élevé assuré par :
• un scanner spécialement adapté à un usage intensif en zone LSB
• la détection d’objets métalliques
• la cassette retract qui offre une sécurité en plus aux clients en cas d’oubli de chèques
• la présence du shutter à l’entrée du scanner qui prévient des actes de malveillance
* La technologie Low-code c’est bénéficier d’une application métier (développée en amont) permettant
au client de choisir ses paramétrages sans entrainer de longs et coûteux développements informatiques.
SOLUTIONS LOGICIELLES
Informez & mettez en avant vos offres
- Diffusez des informations sur des écrans en vitrines pour capter l’attention et attirer grâce à des slogans, des publicités, les offres en cours…
- Affichez les réponses aux questions récurrentes sur un écran à l’entrée, des conseils, des avis clients
- Divertissez dans les zones d’attentes en diffusant des flux RSS : météo, actualité
- Mettez à jour les informations diffusées en temps réel sur plusieurs agences
- Communiquez 24h/24 en extérieur
- Renforcez l’image et améliorez l’expérience client
- Faites la promotion des offres ou de services : prêt, offre d’assurances, placements, livrets d’épargne, optimisations fiscales …
SOLUTIONS LOGICIELLES
Conclusion
Iagona est une entreprise Française qui capitalise sur plus de 30 années d’expertise en digitalisation, accompagnant l’ambition, la transformation et la réussite de ses clients à l’ère du numérique. Expert reconnu des secteurs bancaire, santé, commerce et administratif.
- Iagona propose des solutions de communication digitale basées sur la suite logicielle Neoscreen permettant de gérer non seulement l’affichage dynamique mais également l’accueil, la réservation d’espaces, la conciergerie et d’autre service à la demande incluant les contenus.
- Iagona fabrique des bornes digitales d’accueil et de paiement. Iagona sait intégrer tous les moyens de paiements ainsi que de nombreux services dans ses solutions digitales.
Iagona se positionne comme un partenaire de confiance capable de gérer des projets dans leur intégralité et assure les installations, la maintenance de ses solutions et un support hotline.
La diversité de nos clients nous a permis de faire évoluer nos solutions, afin de répondre à toutes les demandes avec souplesse, ergonomie et performance. Nous comptons à présent plus de 24 000 points de diffusion d’affichage dynamique et bornes digitales en service tout secteurs confondus.
L’architecture évolutive et standard de nos solutions permettent de répondre à des projets de toutes tailles, en s’intégrant en toute sécurité aux systèmes d’information de nos clients. En résumé ….
- Nous sommes éditeur du logiciel de contenu le plus évolué et ergonomique du marché, Neomaker
- Nous sommes créateur de bornes digitales et éditeur des logiciels intégrés (programmation & UX/Design)
- Nous proposons du matériel de diffusion dernière génération (écrans, players multi-flux, Neobox, Android, ….)
- Nous avons un catalogue d’extensions métier sous Neoscreen, activable d’un simple clic (DeskEx, SignEx …)
Notre équipe technique assure un soutien performant et réactif afin de répondre aux attentes de nos clients, et intervient en temps réel dans les démarches d’utilisation et le paramétrage des logiciels. Une intervention sur site est assurée sous 48h maximum en cas de panne, à l’aide de notre réseau de partenaires présents en France, en Europe et au Maroc.
Références clients
Le développement de solutions de bornes digitales et d’affichage dynamique au sein d’une entreprise est une étape importante, et les solutions sur-mesure sont nombreuses et permettent d’accueillir les clients et collaborateurs et d’avoir une communication harmonisée et continue.
Nous avons accompagné de nombreux professionnels dans leur projet de bornes digitales et d’affichage dynamique, ce qui nous a permis d’acquérir une expertise dans ce domaine et de proposer des solutions logicielles et matérielles adaptées à tout type d’entreprise.
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